进博对话丨宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽：捕捉中国家居灵感服务全球市场“人们对家的价值及其扮演的角色的看法正在发生变化”，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽在进博会上接受21世纪经济报道专访时表示，家居生活领域，市场正在经历许多变化，“人们对品质的要求也日益提高，他们希望家不仅仅提供功能性价值，还包括个人情感需求、个性化，以及社会价值。”

　　在11月5日至10日举办的第六届中国国际进口博览会上，宜家中国发布“中国新年”系列产品，融入宋代瓷器造型和色彩灵感，与龙、柿子等元素结合，并将后续面向全球发售。与此同时，致敬品牌80周年的Nytillverkad霓特浮德限定系列也亮相进博，迎来中国超季首秀。而这已是宜家连续参与这一盛会的第六年。

　　“往年中国新年系列大部分是在亚洲发售，亚洲的新春氛围更浓厚，但是今年我们想试一试发到全球。”宜家相关负责人补充道，“春节不仅是华人在庆祝，而是逐渐成为全球节日，全球各地都会想要去尝试的别样的文化体验。”对此，庞安泽也指出，“我们希望能够捕捉中国家居生活的一些灵感，生产出具有中国特色的产品，不仅面向中国消费者，也服务于全球市场。”

　　此前，在2021年初根据崛起的电子竞技市场，宜家上线专为本土市场设计的电竞系列家具。“中国的设计中心看到本土电竞市场快速飙升到全球第一名，就围绕玩家的居家场景研发了这套产品”，上述相关负责人进一步解释道，“当时它在中国市场的反馈非常好，尤其是相对比较低价的电竞椅和小配件，大概时隔不到一年，就推向全球了。”

　　事实上雷竞技RAYBET，在此前宜家“生长+”的战略发布会上，宜家就表示未来三年将在中国市场投资63亿元，涉及数字化发展、定制化服务、扩张线下资源等多个领域。而在今年年底，宜家京津顾客配送中心即将开业，明年年初宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体项目也将开门迎客。“我们将充分利用并扩大现有的商业机会，对未来市场充满信心”，庞安泽说。

　　《21世纪》：现在很多消费企业都表达了对年轻消费者的重视，甚至是年轻到了Z世代，宜家怎样定义自己的客群呢？

　　庞安泽：传统上，宜家的目标消费者被认为主要是25岁到40岁左右的女性。事实上正如我们的愿景所述，我们致力于为大众创造更美好的日常生活，这意味着我们的客户群覆盖所有年龄层，包括年轻消费者。

　　年轻消费者追求的是更广泛的价值，并且非常重视购物体验。在宜家商场中，我们为他们提供了一个非常完整的购物体验。此外，年轻消费者是数字技术的原住民，他们非常熟悉并了解数字发展和最新趋势。因此，我们正在越来越多地通过社交媒体与年轻人沟通，在各大社交平台上以各种形式与他们接触。

　　庞安泽：首先，中国消费者渴望睿智的生活，产品能够给他们创造睿智的价值，他们是相当成熟的消费者，寻求高性价比或超值产品。其次，我们注意到中国消费者的观念正在转变，从以往重视产品的功能性和低价，转向追求更多元价值，包括情感价值、个性化价值、社会价值和可持续性价值，他们希望产品能触及生活的方方面面。

　　第三，对于可持续性的重视日益增加。根据我们的一些洞察，消费者越来越关注可持续发展，并希望过上健康、可持续的生活，这为我们提供了很好的机会。

　　《21世纪》：疫情之后的第一年，大家对于居家生活、家的理念和家居的想法是不是发生了更多变化？

　　庞安泽：人们越来越重视家的价值。由于疫情的影响，人们在家中的时间变得更长，在家里面开展各种活动，不仅仅是工作、健身、休息等。同时，人们期待从家中获得更多价值，对可持续或健康生活方式的重视也是一个明显的趋势，越来越多的人追求健康、可持续的生活方式。